Rujukan Laman

Hak Undang-Undang Anda di f111

Di f111, setiap terma yang kami tetapkan ditulis dengan jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Akaun TelusPerlindungan Data PenggunaSokongan Pertanyaan Undang-Undang
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
f111 Hak Undang-Undang Anda di f111
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Hubungi Kami untuk Urusan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan f111 sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Fungsi sembang langsung tersedia dalam akaun anda untuk soalan am berkaitan terma dan dasar.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan f111 mengandungi artikel terperinci mengenai terma penggunaan, hak penamatan akaun dan prosedur…
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara f111 Menjaga Data dan Akaun Anda

Kami menangani keselamatan data dengan serius — setiap lapisan perlindungan direka untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform kami di wilayah…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan protokol keselamatan semasa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan memastikan fungsi akaun berjalan lancar.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua pemegang akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Pengemaskinian Maklumat

Jika anda perlu mengemas kini nama, alamat atau butiran kenalan dalam akaun, hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen pengesahan yang…

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan terma penggunaan, dasar privasi dan hak undang-undang mereka. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Sebagai pemegang akaun, anda berhak mengakses, mengemas kini dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga boleh meminta penjelasan mengenai cara data anda digunakan dan kepada siapa ia boleh dikongsi, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam persekitaran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet anda — semua pembayaran dikendalikan terus oleh pembekal berkenaan melalui sambungan yang selamat.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel. Sesetengah data mungkin dikekalkan untuk tempoh tertentu mengikut kewajipan undang-undang sebelum dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Ya, akses kepada platform dan terma tertentu mungkin berbeza di wilayah yang disokong berdasarkan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Kami menasihati anda membaca terma versi semasa yang berkenaan dengan lokasi anda sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.

Rekod disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berlaku. Secara umumnya, sejarah transaksi dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan semasa, dan akan dipadamkan secara selamat selepas tempoh tersebut tamat.

Pemberitahuan mengenai perubahan material kepada terma akan dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda. Kami juga memaparkan notis di halaman utama apabila terma dikemas kini, bersama tarikh kuat kuasa yang jelas untuk rujukan anda.

Untuk pertikaian berkaitan akaun atau transaksi, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, kami akan memaklumkan saluran penyelesaian luar yang sesuai mengikut bidang kuasa tempatan.

Halaman Berkaitan

Kotak Harta Daftar Tentang Kami Emas Phoenix