Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan f111

Dokumen ini menggariskan terma yang mengawal penggunaan platform f111 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia — dengan hak dan tanggungjawab yang jelas untuk anda dan kami.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPrivasi Dijaga
f111 Terma dan Syarat Penggunaan f111
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin memohon penjelasan tentang hak anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk soalan segera berkaitan terma.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan f111 mengandungi jawapan kepada soalan biasa tentang terma, akaun, dan polisi privasi…
BAGAIMANA KAMI MENGURUSKANNYA

Perlindungan Data, Keselamatan dan Hak Akaun Anda

f111 menguruskan data peribadi anda mengikut piawaian perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang…

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam…

Pembetulan Maklumat

Jika maklumat profil anda tidak tepat, hubungi pasukan sokongan kami untuk membuat pembetulan. Sesetengah perubahan memerlukan pengesahan identiti sebelum diproses.

Pemadaman Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Terma Ini

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma dan syarat f111. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, saluran sokongan kami sedia membantu anda mendapatkan jawapan yang tepat.

f111 akan menghantar notis melalui e-mel akaun berdaftar anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Terma ini ditadbir di bawah bidang kuasa yang dinyatakan dalam perjanjian lesen kami, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Untuk pengguna Malaysia, pertikaian akan dirujuk kepada saluran penyelesaian yang ditetapkan dalam terma ini.

Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan tajuk 'Permohonan Akses Data'. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam masa 14 hari bekerja.

Ya. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX juga tertakluk kepada terma pembekal pembayaran masing-masing. f111 tidak bertanggungjawab ke atas had atau sekatan yang dikenakan oleh pembekal berkenaan.

Rekod tertentu disimpan bagi tempoh yang diwajibkan di bawah undang-undang berkenaan. Data yang tidak diwajibkan untuk disimpan akan dipadam mengikut polisi penyimpanan data kami selepas penutupan akaun disahkan.

Anda boleh memohon pemadaman data melalui e-mel sokongan kami. Permohonan akan diproses tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran. Kami akan menyekat akaun buat sementara dan memulakan semakan keselamatan dalam masa yang singkat.